日前，第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）正在国家会展中心迎接八方来客。今年，进博气象服务保障工作立足“一流的服务保障”，围绕参展服务、城市运行等核心任务，全面提升“便利化、智能化、绿色化”水平，全方位为参会各方提供的智慧气象服务成为一大亮点。

面向进博会管理人员，进博会气象智能客服的开发为指挥调度提供了极大的便利。在进博指挥部现场，“智慧气象保障城市精细化管理先知系统”已切换至进博服务专版，工作人员只需打开手机扫描右上角的“智能客服”——“气小象”，即可开启智能问询功能。基于检索增强生成、工具调用和Agent技术，该智能客服功能不仅实现了信息查询和进博会周边主要交通节点的天气智能播报，还可以实时满足进博现场指挥部“定制化”天气查询需求。

面向进博气象台工作人员，上海气象部门利用人工智能加微调技术，结合专报逻辑生成进博会气象服务专报，并支持多语种自动翻译，实现了气象服务产品的快速生成和智能化发布，截至目前已发布《进博会气象服务专报》42期，为进博会指挥调度提供决策支撑。

面向参展人员、媒体记者和公众，上海气象部门今年进一步优化升级了上海知天气APP的进博天气模块，不仅可以提供中英文双语气象服务，还新增了进博天气形势预报和展望，使气象服务更具针对性和实用性。该模块还嵌入了“进博士”AI数字服务管家APP首页，实时提供进博场馆实况及精细化预报、进博气象服务专报以及出行天气服务。

上海气象部门将继续深化智慧气象服务在进博会期间的应用，为进博会的开展、闭幕至撤展提供更精细、更精准的预报产品支持和服务支持，助力进博会顺利举行。（朱晔）